時間: 2022年05月28日 07:58 | 作者:單號無憂 | 來源: 單號無憂物流網| 閱讀: 122次
(通訊員 夏云)2022年9月10日,為方便旅客出行,莎車機場安全檢查站為攜帶超量液態化妝品的旅客免費提供容量為100毫升的分裝瓶。
“為什么不能帶,你看,沒有多少了,快用完了的,你就讓我帶吧”“不好意思,先生(女士),您所攜帶的化妝品外觀標識體積容量已大于民航局規定的100毫升,現已超量,請您去辦理托運或自行處理”。這是旅客與機場安檢工作人員的日常對話,這樣的場景經常發生在安全檢查的現場。對于此類問題,旅客常常感到要去辦理托運會很麻煩,浪費時間,選擇自棄的話又覺得浪費、很舍不得。那么基于旅客需求導向,如何去解決旅客這一需求呢?對此,莎車機場領導專題研究,決定購置一批容量為100毫升的分裝瓶,并進入試行階段,后期根據使用數據的統計再持續進行此項活動。這一舉措專門為解決旅客攜帶超量液態化妝品而實施,小小細節充滿著愛心關懷,騰訊,展現了莎車機場真情服務風采,更是得到了旅客的好評與點贊。
看著小瓶子里裝進了化妝品,可以隨身攜帶了,旅客的臉龐綻放出笑容,而這微笑就是莎車機場持續改進旅客服務體驗的不竭動力。
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